Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між компанією ScrapMaster (далі — «Постачальник послуг») та користувачем (далі — «Користувач»), що виникають у зв'язку з використанням хмарного сервісу ScrapMaster (далі — «Сервіс»).

Реєстрація в Сервісі та/або використання Сервісу означає повну та безумовну згоду Користувача з цими Умовами. Якщо Ви не погоджуєтесь з будь-яким пунктом Умов, будь ласка, не використовуйте Сервіс.

Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Продовження використання Сервісу після внесення змін означає згоду з новою редакцією Умов.

2. Опис Сервісу

ScrapMaster — це хмарний сервіс (SaaS) для автоматизації обліку металобрухту на пунктах прийому. Сервіс включає:

• Облік операцій прийому, продажу та відвантаження металобрухту
• Управління складськими залишками з партійним обліком
• Фінансовий облік: каса, FIFO/LIFO розрахунок собівартості, облік прибутку
• BI-аналітику: дешборди, тренди, звіти
• Систему ролей та доступів для контролю персоналу
• Telegram-сповіщення та інтеграції

Обсяг доступних функцій залежить від обраного тарифного плану. Актуальні тарифи описані на сторінці Тарифи.

3. Реєстрація та обліковий запис

Для використання Сервісу необхідно створити обліковий запис. Користувач зобов'язаний:

• Надати достовірну та актуальну інформацію при реєстрації
• Забезпечити конфіденційність облікових даних (логін, пароль)
• Негайно повідомити Постачальника про несанкціонований доступ до облікового запису
• Не передавати обліковий запис третім особам без попередньої згоди Постачальника

Постачальник має право заблокувати або видалити обліковий запис у разі порушення Умов.

4. Права та обов'язки Користувача

Користувач має право:

• Використовувати Сервіс відповідно до обраного тарифного плану
• Отримувати технічну підтримку відповідно до рівня обраного тарифу
• Експортувати свої дані у будь-який момент
• Відмовитися від використання Сервісу та видалити обліковий запис

Користувач зобов'язаний:

• Використовувати Сервіс тільки в законних цілях
• Не намагатися обійти технічні обмеження або засоби захисту Сервісу
• Не використовувати Сервіс для зберігання чи передачі шкідливого програмного забезпечення
• Не перешкоджати роботі Сервісу або інших користувачів
• Своєчасно здійснювати оплату відповідно до обраного тарифного плану

5. Інтелектуальна власність

Усі права інтелектуальної власності на Сервіс, включаючи, але не обмежуючись: програмний код, дизайн інтерфейсу, торговельну марку ScrapMaster, логотипи, документацію — належать Постачальнику послуг.

Користувач отримує обмежену, невиключну, непередавану ліцензію на використання Сервісу на умовах цих Умов. Ця ліцензія не дає права на:

• Копіювання, модифікацію або декомпіляцію програмного коду Сервісу
• Перепродаж або субліцензування Сервісу
• Використання торговельних марок Постачальника без письмового дозволу

Дані, введені Користувачем у Сервіс, залишаються власністю Користувача.

6. Оплата та тарифи

Оплата здійснюється відповідно до обраного тарифного плану. Умови оплати:

• Пробний період (14 днів) надається безкоштовно без зобов'язань
• Після закінчення пробного періоду необхідно обрати один із тарифних планів
• Оплата здійснюється щомісячно або щорічно (зі знижкою при річній оплаті)
• Рахунки виставляються на початку кожного розрахункового періоду
• У разі несвоєчасної оплати доступ до Сервісу може бути обмежений

Постачальник залишає за собою право змінювати тарифи. Про зміну тарифів Користувач буде повідомлений не менше ніж за 30 днів.

7. Конфіденційність та захист даних

Постачальник обробляє персональні дані Користувача відповідно до Політики конфіденційності та чинного законодавства України про захист персональних даних.

Основні принципи обробки даних:

• Дані зберігаються на захищених серверах з шифруванням
• Доступ до даних обмежений за принципом Row-Level Security
• Регулярне резервне копіювання даних
• Дані не передаються третім особам без згоди Користувача
• Користувач може запросити видалення своїх даних у будь-який момент

8. Доступність Сервісу

Постачальник докладає максимальних зусиль для забезпечення безперебійної роботи Сервісу. Цільовий рівень доступності — 99.9%. Однак Постачальник не гарантує абсолютної безперебійності та не несе відповідальності за:

• Планове технічне обслуговування (з попереднім повідомленням)
• Перебої, викликані форс-мажорними обставинами
• Проблеми з доступом до Інтернету на стороні Користувача
• Перебої у роботі сторонніх сервісів та хмарної інфраструктури

9. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є» (as is). Постачальник не несе відповідальності за:

• Непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли в результаті використання або неможливості використання Сервісу
• Втрату прибутку, даних або ділової репутації
• Рішення, прийняті Користувачем на основі даних, отриманих через Сервіс

Максимальна сукупна відповідальність Постачальника обмежується сумою, сплаченою Користувачем за Сервіс протягом останніх 12 місяців.

10. Припинення використання

Користувач може припинити використання Сервісу в будь-який момент, видаливши обліковий запис або повідомивши Постачальника. При цьому:

• Оплата за невикористану частину розрахункового періоду не повертається
• Користувач може запросити експорт своїх даних протягом 30 днів після припинення
• Після закінчення 30-денного періоду дані будуть безповоротно видалені

Постачальник має право припинити надання Сервісу Користувачу у разі:

• Систематичного порушення цих Умов
• Використання Сервісу в незаконних цілях
• Несплати за Сервіс протягом 30 днів після виставлення рахунку

11. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.

Усі спори, що виникають у зв'язку з використанням Сервісу, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спір передається на розгляд у відповідний суд за місцем реєстрації Постачальника.

12. Контактна інформація