Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу персональну інформацію відповідно до законодавства України, зокрема Закону України "Про захист персональних даних" № 2297-VI та Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR).

1. Володілець персональних даних

2. Які дані ми збираємо

2.1. Інформація, яку ви надаєте самостійно:

• Ім'я - для персоналізації звернення
• Номер телефону - для зв'язку з вами
• Email адреса - для надсилання інформації про продукт
• Назва компанії - для розуміння вашого бізнесу
• Кількість пунктів прийому - для підготовки комерційної пропозиції
• Коментарі - ваші запити та побажання

2.2. Інформація, що збирається автоматично:

• IP-адреса - для аналітики та безпеки
• Дані про браузер - для оптимізації роботи сайту
• Час відвідування - для статистичного аналізу
• Джерело переходу - для оцінки ефективності реклами
• Поведінка на сайті - через Google Analytics

3. Мета обробки персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

1. Обробка та відповідь на ваші запити щодо демонстрації продукту
2. Надання інформації про ScrapMaster та його можливості
3. Підготовка індивідуальних комерційних пропозицій
4. Проведення презентацій та демонстрацій системи
5. Укладення та виконання договорів
6. Надання технічної підтримки клієнтам
7. Покращення якості наших послуг
8. Аналітика ефективності маркетингових кампаній
9. Відправка інформаційних повідомлень (за вашою згодою)

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Згоди суб'єкта персональних даних - при заповненні форми на сайті
• Необхідності виконання договору - для надання послуг
• Законних інтересів володільця даних - для покращення якості обслуговування

5. Як ми захищаємо ваші дані

Ми вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (HTTPS/SSL)
• Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
• Регулярне резервне копіювання
• Захист від несанкціонованого доступу
• Використання захищених серверів Google (Google Sheets, Google Analytics)
• Регулярний аудит безпеки

6. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям отримувачів:

6.1. Технічні сервіси:

• Google LLC - для зберігання даних форм (Google Sheets) та аналітики (Google Analytics)
• Telegram Messenger - для комунікації з клієнтами

6.2. Умови передачі:

• Дані передаються лише для виконання зазначених цілей
• Отримувачі зобов'язані забезпечити захист даних
• Ми НЕ продаємо ваші персональні дані третім особам
• Ми НЕ передаємо дані для маркетингових цілей без вашої згоди

7. Міжнародна передача даних

Деякі наші технічні партнери (Google LLC) можуть зберігати дані на серверах за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо, що:

• Дані передаються лише до країн з адекватним рівнем захисту
• Використовуються стандартні договірні положення ЄС
• Застосовуються додаткові технічні заходи захисту

8. Термін зберігання даних

• Дані з форми запиту демо - зберігаються протягом 3 років з моменту останнього звернення
• Дані клієнтів - зберігаються протягом дії договору та 3 роки після його завершення
• Аналітичні дані - зберігаються згідно з налаштуваннями Google Analytics (до 26 місяців)
• Після закінчення термінів дані видаляються або знеособлюються

9. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права:

10. Як скористатися своїми правами

Для реалізації своїх прав, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: info@scrapmaster.store
• Телефон: +38 (067) 505-11-73
• Telegram: @Scrap_Master2025

Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів з моменту отримання.

11. Cookies та технології відстеження

11.1. Що таке cookies

Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні сайту.

11.2. Які cookies ми використовуємо:

• Технічні cookies - для забезпечення роботи сайту
• Аналітичні cookies (Google Analytics) - для вивчення поведінки користувачів
• Маркетингові cookies (Google Ads) - для відстеження ефективності реклами

11.3. Управління cookies

Ви можете налаштувати або відключити cookies у налаштуваннях вашого браузера. Проте це може вплинути на функціональність сайту.

12. Google Analytics та Google Ads

Наш сайт використовує Google Analytics та Google Ads для аналізу відвідуваності та оцінки ефективності маркетингових кампаній. Ці сервіси збирають знеособлену інформацію про відвідування сайту.

Детальніше про політику конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy

13. Безпека неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від неповнолітніх.

14. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо:

• Публікацією оновленої версії на цій сторінці
• Зміною дати "Останнє оновлення" вгорі документа
• Email-розсилкою для існуючих клієнтів (при необхідності)

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.

15. Право на скаргу

Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо захисту персональних даних порушено, ви маєте право подати скаргу до:

16. Контактна інформація

З питань, що стосуються обробки персональних даних та цієї Політики конфіденційності, звертайтесь:

← Повернутися на головну